Kita suka belanja tapi tidak suka dijualin kan..? Nah, konsumen kita juga begitu.. Kalau kata Mas Jaya Setiabudi: (re: simply selling) “Pahami makna selling yang sesungguhnya. Jangan hanya tergiur keuntungan instan, yang berujung merusak kredibilitas/brand kita. Yang paling penting dalam bisnis adalah mendapat doa dari kepuasan pelanggan, bukan sumpah serapah…