Facebook merupakan media sosial yang paling diminati oleh para penjual dalam berbisnis online. Facebook memiliki kepemilikan akun yang gratis dan merupakan media sosial dengan pengguna terbanyak. Dan pastinya hampir setiap orang memiliki Facebook. Inilah yang menjadi alasan mengapa para pebisnis online melakukan pemasaran melalui Facebook, salah satunya membuat Fan Page.
Mengoptimalkan fungsi Fan Page ternyata tidak semudah membuatnya. Marketing Analyst Sendible Vishal Pindoriya mengungkapkan bahwa keberhasilan penjual berbisnis melalui Fan Page Facebook dipengaruhi oleh jenis konten atau posting yang dimuat dalam Fan Page tersebut. Pindoriya mengungkapkan ada 5 jenis konten yang akan membuat pembeli tertarik dan memberikan ‘like’ terhadap Fan Page Anda.
1. Konten yang lucu dan menghibur
Semua orang pasti menyukai hal-hal yang lucu, menghibur dan pastinya sangat senang tertawa. Tawa merupakan reaksi yang mengubah mood seseorang menjadi baik dalam waktu singkat sehingga memotivasi orang untuk memiliki perasaan dan pikiran yang positif. Itulah alasan mengapa Fan Page sering memuat konten lucu dan menghibur agar menarik pembaca untuk memberikan ‘like’. Sebagai pemilik bisnis online, Anda tidak perlu selalu memuat konten mengenai produk Anda. Selingi konten Anda dengan konten-konten yang menghibur di Fan Page bisnis Anda.
2. Konten yang mengandung unsur emosional
Produk yang Anda tawarkan belum tentu mendorong pembeli untuk melakukan pembelian. Karena itu Anda harus memuat posting yang dapat menarik perhatian pembeli. Anda bisa memulainya dengan menulis konten yang bisa menimbulkan reaksi emosional tertentu, seperti senyum, tawa, menangis, kepedulian ataupun rasa iba. Konten yang menimbulkan rasa emosional akan dapat menarik perhatian lebih terhadap apa yang telah Anda posting sehingga saat Anda posting mengenai produk Anda, pembeli bisa tertarik untuk membaca.
3. Konten yang kontroversial
Anda juga bisa menulis konten dengan topik-topik yang memicu kontroversi. Tulis mengenai dua perspektif yang berbeda dalam satu konten yang sama sehingga orang tertarik untuk membaca perdebatan yang terjadi di Fan Page milik Anda. Bisa jadi orang lain juga akan ikut terpancing untuk memberikan komentar atau tanggapan mengenai topik kontrovesial tersebut.
4. Konten yang penting dan esensial
Selain konten yang penuh kontroversi, Anda juga harus menyeimbangkannya dengan konten yang berguna juga. Anda bisa memuat postingan yang sifatnya mendidik dan bermanfaat sesuai dengan bidang bisnis yang Anda geluti melalui Fan Page Anda. Contohnya Anda menggunakan Fan Page untuk berbisnis onderdil fixie. Maka Anda dapat menulis konten yang bermanfaat yaitu tips merakit fixie dengan budget rendah. Konten ini akan berguna bagi pembeli karena dapat menambah pengetahuan mereka saat membeli onderdil fixie.
5. Konten yang bisa menjadi referensi
Ini merupakan konten yang terpenting dalam Fan Page bisnis online. Penjual harus bisa menyajikan semua konten yang bisa dijadikan referensi dan panduan saat pembeli melakukan pembelian. Fan Page harus dikelola dengan baik agar menjadi tempat yang tepat bagi para pembeli untuk menemukan informasi yang dibutuhkan oleh mereka.
Oleh: Winda Chan
Ilustrasi: Ary Pratama
Editor: Kiki A Larasati